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Management Summit Vogelsberg II

Ort: Königsbergerstraße 8, 36341 Lauterbach

 

Fachvortrag von Prof. Dr. Manfred Hentz

Sie möchten neue Impulse für sich oder Ihr Unternehmen generieren und mehr über den Austausch zwischen Wirtschaft und Wissenschaft erfahren? Dann freuen wir uns darauf gemeinsam mit Ihnen am Montag, den 17. Juni 2019 dem Vortrag von Prof. Dr. Manfred Hentz zu lauschen.

„Professionelles Dienstleistungsmanagement – Wie Unternehmen sich durch innovative Dienstleistungen vom Wettbewerb abheben“ – so lautet das Thema, zu dem Prof. Dr. Manfred Hentz referiert.

Dienstleistungen kann man nicht anfassen, man kann sie nicht wie ein Produkt auf den Besprechungstisch legen. Wie professionell eine Dienstleistung war, weiß man oft erst im Nachhinein. Inzwischen sind 70% der Arbeitsplätze in Deutschland im Dienstleistungssektor angesiedelt. War Service in Industrie und Handel bisher eher ein notwendiges Übel, wird er nun zum entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Während Produkte inzwischen stark standardisiert sind, müssen Unternehmen sich durch individualisierte und innovative Dienstleitungen abheben. Prof. Dr. Manfred Hentz wird aufzeigen, wie man Dienstleistungen professionalisieren und was man von großen Dienstleistern wie beispielsweise Amazon lernen kann.

Ort

Steinbeis Center of Management and Technology
Königsbergerstraße 8, 36341 Lauterbach

Die Veranstaltungen ist kostenlos – um eine Anmeldung wird gebeten.

Programm

18:30 Uhr Vortrag Prof. Dr. Manfred Hentz
19:30 Uhr Get together

Ihr Ansprechpartner
Michael Konopka
Projektberatung, Region Vogelsbergkreis
+49 (0) 711 440 808 - 545

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SCMT Steinbeis Center of Management and Technology GmbH.
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